
Gestión de redes sociales conectada a los ingresos, no a las métricas de vanidad
La mayoría de la gestión de redes sociales que se vende a los pequeños negocios es un calendario de contenido y nada más. Doce publicaciones al mes, una foto de stock de un apretón de manos y un reporte lleno de impresiones. Eso evita que las cuentas se vean abandonadas, lo cual tiene algún valor, pero no genera clientes.
Nosotros abordamos las redes sociales de manera diferente. Antes de publicar algo, decidimos qué es lo que el canal realmente debe hacer por tu negocio: generar familiaridad local para que tu nombre se reconozca cuando alguien te necesite, generar consultas directas a través de mensajes directos y clics al perfil, alimentar audiencias de remarketing para campañas pagadas, o apoyar el reclutamiento. Esos objetivos llevan a contenido muy diferente, y fingir lo contrario es cómo las agencias terminan publicando frases motivacionales para una empresa de plomería.
Todo lo que publicamos se mide contra ese objetivo. Las visitas al perfil, los clics al sitio web, las publicaciones guardadas y compartidas, los mensajes directos y las citas agendadas importan. El número de seguidores es el dato menos útil del tablero y lo tratamos así.









